Help Center

Tell us how we can help you

Asistenta 24/7Cum sa imi primesc oaspetii?

Este posibil sa fii deja o gazda experimentata sau acesta sa fie primul tau pas in aceasta directie. In ambele cazuri, emotia dinaintea pimirii oaspetilor tai poate fi la fel de mare.

Inainte de a citi acest scurt ghid, este important de retinut ca fiecare oaspete este diferit. Cu fiecare rezervare noua, vei intalni cerinte si asteptari diferite la care va trebui sa te adaptezi pentru a le oferi oaspetilor tai un sejur si o experienta minunate.

Cum pot transforma fiecare rezervare intr-o experienta magica pentru oaspetii mei?

Pasul 1: Asigura-te ca detaliile de check in sunt complete

In cel mult 48 de ore de la crearea anuntului, vei fi contactat de administratorul tau de cont. Te rugam sa te asiguri ca ii comunici acestuia toate detaliile despre accesul in locuinta ta si despre modul in care doresti sa iti primesti oaspetii. Este foarte important ca detaliile de check in sa fie corecte si actualizate pentru a putea fi transmise oaspetilor tai de catre echipa noastra.

Pasul 2: Asigura-te ca locuinta ta este pregatita

Un spatiu neingrijit, echipamente care lipsesc sau care nu functioneaza si lipsa curateniei sunt responsabile de 90% din recenziile negative. Pentru a evita o astfel de situatie, incearca sa verifici in persoana, sau roaga-ti personalul sa o faca in locul tau, daca echipamentele tale sunt in stare buna de functionare si daca nicio etapa din procesul de curatenie nu a fost uitata.

Pasul 3: Faciliteaza procesul de check in

Fii intotdeauna cat mai flexibil posibil si anticipeaza nevoile oaspetilor tai. Persoanele care iti rezerva locuinta vin din locuri diferite, cu mijloace de transport diverse si au nevoie de un orar de check in si de instructiuni de sosire personalizate. Incearca, pe cat posibil, sa anticipezi asteptarile acestora si sa fii pro-activ. Atunci cand locuinta ta este disponibila si pregatita, nu ezita sa propui oaspetilor tai o ora de sosire mai devreme. Daca nu esti pregatit pentru un check in inaintea orei specificate in anuntul tau, incearca sa le oferi un loc in care sa isi depoziteze bagajele sau sugestii despre locuri in care isi vor putea petrece timpul in asteptarea check-in-ului.

Pasul 4: Fii pro-activ

Acum ca oaspetii tai au putut intra cu usurinta in locuinta, incearca sa pastrezi o legatura cu acestia si pe durata sederii. Daca esti localnic si cunosti bine imprejurimile, nu ezita sa le oferi recomandari despre locurile pe care ar trebui sa le viziteze. Impartaseste cu ei experienta ta si fa-i sa se simta ca niste localnici. Cateva locuri unde vor putea petrece timpul liber, unde vor putea descoperi retete culinare traditionale sau de unde vor putea lua cu ei cateva suveniruri ar trebui sa fie de ajuns si cu siguranta vor aprecia. Nu astepta sa fii intrebat ci ofera-ti ajutorul atunci cand crezi ca este nevoie, fara a fi intruziv. Pentru sederile de lunga durata, un mesaj la fiecare 10 zile ar trebui sa fie suficient pentru a le aminti oaspetilor tai ca esti prezent si ca esti dispus sa ajuti.

Publica o locuinta

English

How to register your listing?

How to synchronize my calendar?

How to welcome my guests?

Digital Consulting

Web Design

Content Marketing

Graphic Design

Research

Strategy

Tell us how we can help you

How to register your listing?

How to synchronize my calendar?

How to welcome my guests?

Digital Consulting ​​

Web Design​

Content Marketing​

Graphic Design​​

Research​​

Strategy​​

Tell us how we can help you

Log In

Send Message

My favorites

Digital Consulting

Web Design

Content Marketing

Graphic Design

Research

Strategy